IT Support Manager
Solliciteer nuIT Support Manager
Solliciteer nu-
Haaltert
-
voltijds
-
permanent
Voor een internationaal actieve organisatie binnen de technische dienstverlening zoeken we een ervaren IT Manager. De onderneming beschikt over verschillende activiteiten en businessunits die ondersteund worden door een centrale IT-werking. De functie combineert operationeel IT-management met verantwoordelijkheid voor de verdere ontwikkeling van de IT-organisatie.
De organisatie wil haar bestaande IT-infrastructuur en interne ondersteuning verder structureren en optimaliseren. Daarbij ligt de focus op betrouwbare IT-systemen, efficiënte gebruikerssupport en de verdere digitalisering van interne processen. Ook de integratie van nieuwe technologieën en de ontwikkeling van een toekomstgerichte IT-strategie maken deel uit van de functie.
Als IT Manager neem je de dagelijkse IT-werking in handen en begeleid je één bestaande IT-supportmedewerker. Je analyseert de huidige IT-omgeving, brengt verbeterpunten in kaart en ontwikkelt een concrete IT-roadmap. Je werkt nauw samen met het management, verschillende interne afdelingen en externe IT-partners.
Over de functie
Operationeel IT-management
- Je coördineert de dagelijkse IT-support en zorgt voor een correcte opvolging van technische vragen en incidenten.
- Je bewaakt de stabiliteit, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de IT-infrastructuur.
- Je begeleidt en coacht één bestaande IT-supportmedewerker en zorgt voor een duidelijke taakverdeling en prioriteiten.
- Je organiseert de IT-onboarding van nieuwe medewerkers, waaronder laptops, software, accounts en toegangsrechten.
- Je zorgt ervoor dat medewerkers beschikken over geschikte hardware, software en digitale hulpmiddelen.
- Je ondersteunt de IT-behoeften van verschillende interne afdelingen en businessunits.
- Je analyseert de bestaande IT-infrastructuur, systemen en processen en identificeert structurele verbeterpunten.
- Je brengt toekomstige IT-behoeften in kaart en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
- Je ontwikkelt een toekomstgerichte IT-roadmap die aansluit bij de operationele en organisatorische behoeften.
- Je adviseert het management over de verdere ontwikkeling van de IT-organisatie, benodigde competenties en eventuele bijkomende middelen.
- Je ondersteunt de digitalisering van interne processen en vertaalt businessbehoeften naar praktische IT-oplossingen.
- Je volgt relevante technologische ontwikkelingen op, waaronder artificiële intelligentie en nieuwe digitale toepassingen.
- Je werkt samen met interne verantwoordelijken om operationele IT en toekomstige innovatieprojecten op elkaar af te stemmen.
- Je onderhoudt professionele contacten met interne stakeholders en externe IT-partners.
Wat wij vragen
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in IT of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt ruime ervaring binnen IT-support, IT-beheer of IT-infrastructuur.
- Je hebt ervaring met het coördineren van IT-activiteiten en het begeleiden of coachen van medewerkers.
- Je beschikt over brede technische kennis van IT-infrastructuur, werkplekomgevingen, software en gebruikersbeheer.
- Je kunt bestaande IT-systemen en processen kritisch analyseren en een realistisch verbeterplan uitwerken.
- Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een belangrijke troef.
Wat wij bieden
Je komt terecht in een internationaal actieve organisatie waar je verantwoordelijkheid krijgt over zowel de dagelijkse IT-werking als de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving.
Het aanbod omvat:
- Een competitief salarispakket met extralegale voordelen, afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden.
- Eén dag thuiswerk per week.
- Een functie met zowel operationele als strategische verantwoordelijkheden.
- De mogelijkheid om de toekomstige IT-roadmap en IT-organisatie mee vorm te geven.
- De begeleiding en coaching van een bestaande IT-supportmedewerker.
- Rechtstreekse samenwerking met het management en verschillende interne afdelingen.
- Autonomie om verbeteringen en nieuwe ideeën uit te werken.
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale werkomgeving.
Alles wordt discreet behandeld!
Solliciteer nu
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
